Solución siempre activa y actualizada para la protección de su empresa
Preguntas más frecuentes
- ¿Qué es McAfee Total Protection Service?
- McAfee Total Protection Service ofrece un completo conjunto de prestaciones de seguridad de fiabilidad comprobada; una solución integrada que incluye antivirus, antispyware, cortafuegos, protección del navegador y administración centralizada de directivas a través de McAfee SecurityCenter.
- ¿Qué representa McAfee SecurityCenter dentro de la solución McAfee Total Protection Service?
- McAfee SecurityCenter actúa como punto central en el que la configuración de directivas y la generación de informes de antivirus, antispyware, cortafuegos y protección del navegador se integran en una única y sencilla consola de administración basada en la Web.
-
Both Total Protection Service solutions provide access to the McAfee SecurityCenter for centralized management and reports.
- ¿Cómo puedo agregar más licencias/nodos a mi cuenta existente en centralANTIVIRUS.com?
- Sólo tiene que ponerse en contacto con su distribuidor de informática habitual para contratar licencias adicionales a la suscripción existente en centralANTIVIRUS.com. Recuerde adquirir las licencias/nodos adicionales con la misma dirección de correo electrónico que haya utilizado en la contratación original.
- ¿Necesita McAfee Total Protection Service conexión a Internet?
- Las protecciones de McAfee Total Protection Service son aplicaciones basadas en la Web que requieren al menos un sistema con conexión a Internet para que actúe como sistema de retransmisión y así poder compartir con otros equipos actualizaciones automáticas. El servicio de análisis está activo de forma continua incluso cuando no hay conexión a Internet. Sin embargo, ésta si es necesaria para las actualizaciones.
- Requisitos del sistema de McAfee Total Protection Service
- Consulte los Requisitos del sistema
- ¿Cómo se instala y despliega McAfee Total Protection Service?
-
Las protecciones de McAfee Total Protection Service pueden instalarse tanto en varias estaciones de trabajo como en una sola. En el primer caso, es recomendable que lo haga un administrador; en el caso de una única estación,
el propio usuario puede hacerlo. Como administrador, puede utilizar el método de instalación estándar o las funciones de instalación avanzadas. Dependiendo de sus necesidades, un
administrador puede realizar lo siguiente: Reenviar la URL de instalación, que se recibe por correo electrónico, a los usuarios finales con estas sencillas instrucciones:
- Haga clic en esta URL para instalar el servicio.
- Introduzca su dirección de correo electrónico cuando se le solicite.
Con tan sólo hacer clic en un botón, McAfee Total Protection Service se instala de forma automática en el equipo en cuestión de minutos; no es necesario ningún CD ni leerse ningún manual.
Para obtener más información sobre la instalación de las soluciones de McAfee Total Protection Service. Consulte la sección ¿Cómo funciona?.
- Al instalarlo, ¿por qué McAfee Total Protection Service solicita una dirección de correo electrónico por cada usuario?
- La dirección de correo electrónico se emplea para identificar las estaciones de trabajo en los informes de administración online. La utilización de una dirección de correo electrónico le proporciona un vínculo rápido al usuario principal. No obstante, puede introducir cualquier descripción en el campo o bien dejarlo en blanco.
- ¿Desinstala McAfee Total Protection Service otros productos antivirus de forma automática?
- Sí, al instalar McAfee Total Protection Service, se desinstalan de forma automática los productos de análisis de virus que se enumeran a continuación. Consulte la Guía del producto para obtener información detallada.
| para empresas |
Anti-Spyware Enterprise (todas las ediciones)
Agente ePO
Managed VirusScan y Managed Desktop Firewall (ediciones anteriores)
Total Protection Enterprise
VirusScan Enterprise 7.0 / 7.1 / 8.0i / 8.5i
VirusScan 4.5.1 para 9x
VirusScan 4.5.1 para NT, 2K, XP
VirusScan 4.5.1 SP1 para 9x |
| McAfee Retail |
Internet Security Suite
McAfee SecurityCenter
Total Protection para usuarios domésticos
VirusScan Retail 8.0
VirusScan Professional Edition 7.0
VirusScan Home Edition 7.0
VirusScan Professional Edition 6.0
VirusScan Home Edition 6.0
VirusScan Retail 5.1.X
VirusScan Retail 5.0 para 9x
VirusScan Retail-OEM 4.0.3 para 9x |
| Computer Associates |
eTrust AntiVirus 7.1
eTrust AntiVirus 7.0
Inoculate IT 3.5.1
Inoculate IT 4.5.3
Pest Patrol para spyware |
| Finjan |
SurfinShield Corporate |
| F-Secure |
AntiVirus 5.52 Antivirus 2004 (uso doméstico)
Antivirus Client Security (sólo desinstala AV)
F-Secure Internet Security 2006 |
| Kaspersky |
AntiVirus Personal
AntiVirus Personal Pro
Antivirus Business Optimal |
| Norton / Symantec |
Norton Internet Security 2004 (ediciones de oficina y uso doméstico): desinstala AV |
|
NAV 2006 Internet Security Edition (sólo desinstala AV)
NAV 2006 (ediciones de oficina y uso doméstico)
NAV 2006 Professional
NAV 7.6 para Windows para 9x
NAV 7.6 para Windows para NT
NAV 7.5.1
Norton Internet Security 2004 Professional (ediciones de oficina y uso doméstico): desinstala AV
NAV 2004 (ediciones de oficina y uso doméstico)
Symantec Antivirus 9.0 (oficina)
Norton Systemworks 2002 (sólo desinstalar AV)
Symantec Systemworks 2004 (sólo desinstalar AV)
Symantec Antivirus Corporate Edition 8.1
NAV 2004 Internet Security Edition (sólo desinstalar AV)
NAV 2004 Professional
NAV 2000
NAV Anti-Virus Retail 2000
NAV 2001
NAV 2002
NAV 8.0
NAV 7.6 para Windows para 9X, NT
NAV 7.5.1
NAV 7.5
NAV 7.0 Corporate Edition
NAV 5.0 para Windows para 9X, NT
NAV Central Quarantine
NAV Quarantine Console Snap-in
Norton Mobile Update Agent
Norton Mobile Update Distribution Console
Norton Rescue Disk |
| Panda |
AntiVirus 2.0
Platinum Internet Security
Antivirus Platinum 7.0
Titanium Antivirus 2004, 2003 y 2002
BusinessSecure AntiVirus (ClientShield es el componente antivirus)
WebAdmin Antivirus |
| Sophos |
Sophos Antivirus |
| Trend |
PC-Cillin Internet Security
PC-Cillin 2004
OfficeScan Corporate Edition
Pc-Cillin 2002
OfficeScan
Virusbuster 2001 para 9x y NT
Virusbuster 2000 para 9x y NT
Virusbuster Corporate HTTP Client NT y 2000
Virusbuster Corporate HTTP Client 9x
Virusbuster Corporate FILEbase Client NT y 2000
Virusbuster Corporate FILEbase Client 9x
Trend Micro HouseCall (online) |
- ¿Cuáles son los idiomas disponibles para las soluciones Total Protection Service?
- Sea cual sea el idioma original que elija, la solución Total Protection Service se puede configurar en cualquier momento para que la protección en los equipos y SecurityCenter utilicen los idiomas español y portugués.
- ¿Por qué tendría que acceder a McAfee SecurityCenter?
Y...¿en qué consiste la configuración de directivas? ¿Es necesaria para mi empresa?
- La solución Total Protection Service está preconfigurada para instalarse con protección inmediata contra virus, programas spyware no deseados y ataques de piratas informáticos. Constituye la solución perfecta para las empresas que carecen de los conocimientos sobre seguridad necesarios para implantar y administrar un producto de seguridad de confianza. Con el análisis en tiempo real, McAfee analiza y bloquea de inmediato las posibles amenazas para la seguridad de todos sus sistemas. Sin embargo, si los administradores de sistemas desearan personalizar determinadas directivas de seguridad en la empresa, centralANTIVIRUS.com les permitirá la configuración de directivas desde nuestra consola de administración centralizada de SecurityCenter. centralANTIVIRUS.com facilita la programación de análisis de virus bajo demanda, configura exclusiones de análisis en carpetas y crea y administra grupos de usuarios, todo desde nuestro portal en Internet.
- ¿Es posible realizar análisis bajo demanda cuando se desee?
- Sí, puede programar un análisis bajo demanda para aumentar el número de análisis en tiempo real, que es estándar para todos los usuarios. Al acceder a esta opción desde McAfee SecurityCenter, podrá hacer que el equipo analice todos sus archivos y carpetas (a excepción de los elementos excluidos).
- ¿Qué tipos de actualizaciones proporciona Total Protection Service de forma automática?
-
Una actualización puede contener uno o varios de los siguientes elementos:
- Archivos de definición diaria de virus (DAT): Firmas de virus nuevos y existentes, y de nuevo spyware que signifique un riesgo para la seguridad.
- Actualizaciones de agentes: Cambios de software para hacer frente a un problema conocido o para agregar una función de análisis.
- Cambios de directivas: Directivas personalizadas que se aplican a un grupo de equipos (por ejemplo, planificación de un análisis bajo demanda).
- ¿Con qué frecuencia comprueba la solución Total Protection Service si existen actualizaciones?
- El agente de McAfee instalado se comunica continuamente con el Centro de operaciones de red (NOC) de centralANTIVIRUS.com para proporcionar actualizaciones de virus regulares y de emergencia. Total Protection Service comprobará automáticamente si existen actualizaciones transcurridos cinco minutos del inicio de sesión de Windows. Si el equipo se deja encendido, el agente comprueba si hay actualizaciones a intervalos regulares (preconfigurados cada 12 horas) desde la última comprobación que dio lugar a una actualización. Además, desde McAfee SecurityCenter, un administrador puede definir también el intervalo de actualización para que compruebe si hay actualizaciones de virus cada 4 horas o más.
- ¿Cómo actualizan automáticamente los sistemas la solución Total Protection Service?
-
A lo largo del día:
- El agente de McAfee se conecta al NOC para comprobar si hay alguna actualización disponible.
- Con conexión a Internet, el equipo se conecta directamente.
- Cuando no hay conexión a Internet, el equipo se conecta mediante un servidor de actualización/transmisión (cualquier equipo de la red que disponga de una conexión a Internet designada como servidor de relé durante la instalación). Este proceso se denomina Actualización independiente de Internet (IIU).
- El agente comprueba si algún equipo de la red interna ha recuperado una nueva actualización; de ser así, descarga la actualización de ese equipo sin necesidad de conectarse a Internet. Este proceso de IIU utiliza una función conocida como tecnología McAfee Rumor, que ahorra ancho de banda compartiendo actualizaciones en la red local.
- En intervalos regulares durante el día, cada equipo carga datos en el NOC, que muestra la información en los informes basados en la Web en el portal de administración centralizada/sitio principal del cliente. Los datos incluyen el estado de actualización, el historial de detecciones y mucho más.
- En caso de un brote, centralANTIVIRUS.com publica un archivo DAT de brote de emergencia. Normalmente, el archivo DAT de respuesta ante brotes se descarga en los equipos en el plazo de una hora a partir de su publicación. Está codificado especialmente para informar al primer equipo que lo recibe de que debe compartir la actualización inmediatamente con el resto de la red de equipos.
- ¿Cómo protege Total Protection Service los equipos frente a los virus de correo electrónico?
- Total Protection Service ofrece un analizador en tiempo real. A medida que se abren archivos o adjuntos de correo electrónico en Microsoft Outlook, se lleva a cabo un análisis para detectar posibles virus. Total Protection Service no limpia los mensajes infectados antes de que el usuario los vea, sino que detiene el virus en el punto de acceso. El Analizador en tiempo real detectará los virus que copian información en el disco.
- ¿Cómo puedo probar el análisis antivirus y antispyware en Total Protection Service?
-
Para probar la solución Total Protection Service, descargue el virus de prueba "EICAR.COM" que se encuentra en http://www.eicar.org/download/eicar.com. Cuando se detecte el virus de prueba EICAR, debe aparecer un cuadro de diálogo de Alerta de virus en la pantalla y se eliminará el archivo de prueba EICAR o se bloqueará contra escritura.
NOTA: EICAR.COM ES UN ARCHIVO DE PRUEBA ESTÁNDAR DEL SECTOR QUE NO CONTIENE VIRUS Y QUE MUCHOS PRODUCTOS ANTIVIRUS IDENTIFICAN COMO VIRUS DE PRUEBA. EICAR NO ES UN VIRUS REAL Y NO PUEDE DAÑAR SU SISTEMA.